常见问题

直截了当的回答,包括产品做不到的事情。

数据

数据从哪里来?

应用元数据、榜单、评分和评论来自 App Store 和 Google Play 的公开页面,并定期更新。广告来自 Meta 广告资料库,视频来自 YouTube Data API(在这些来源已接入时)。新手引导流程来自真实安装的记录。没有接入来源的数据显示为暂无数据,绝不填充。

收入和下载量有多准确?

它们由公开的模型根据实测信号计算:榜单排名、评分数量、安装量、价格和类别。所有地方都标注 ≈。请用于比较和发现趋势,不要当作审计数据。

你们会显示广告支出吗?

没有任何广告平台公开商业广告的支出,因此 AppsOut 显示一个计算得出的区间,以 ≈ 标注,依据广告库公开的展示次数和覆盖人数计算:Meta 在欧盟和英国的覆盖人数,以及 Snapchat 的展示次数。没有公开展示次数或覆盖人数的广告不显示支出数字。

数据有多新?

每条记录都带有来源最后一次确认的时间。应用按从旧到新的顺序重新核实,追踪的关键词每天检查,来源不再返回的记录会被归档,而不是当作当前数据显示。每个页面都会显示其数据是最新、待更新、过期还是暂无数据。

需要我自己的 Meta、YouTube 或 TikTok API 密钥吗?

不需要。数据由我们用自己的平台权限收集。你永远不需要输入平台凭据。

覆盖哪些广告?

Meta 只公开在欧盟和英国投放的商业广告,TikTok 只公开在欧盟、欧洲经济区和英国展示的广告。只在其他地区投放的广告,任何人都无法通过这些来源看到,因此不在资料库中。

什么是品类投诉?

对每个品类,我们把过去 90 天的 1–2★ 评论(来自我们在 11 个国家收集的高收入应用和关注的应用)归纳为反复出现的投诉主题。你可以查看整体或按国家查看。数量和引用来自评论本身;只有归类由 AI 完成,并会标注。样本是我们收集的应用,而不是该品类的所有应用。

方案

有免费方案吗?

没有。每个账户都从 7 天完整功能试用开始,无需绑卡。之后 Pro 按月或按年计费,可随时取消。

可以导出数据吗?

可以。Pro 可将任何筛选后的应用列表导出为 CSV,每个数字都标注为实测或估算。

可以随时取消吗?

可以,在“方案与账单”中取消。取消后将停止下一次续费;在已付费周期结束前仍可使用,并可在此之前撤销取消。

有试用吗?

新账户确认邮箱后即可获得 7 天 Pro 试用,无需绑卡。试用结束后,选择一个方案即可继续使用控制台;不订阅就不会扣费。

谁来处理付款?

由 Dodo Payments 作为记录商户(merchant of record)处理。他们负责银行卡、税费和发票;我们从不查看或存储卡号。

可以退款吗?

如果某笔扣费看起来有误,或产品不适合你,请联系我们;我们会逐一审核。批准的退款会通过 Dodo Payments 退回原支付方式。

账户

如何删除我的账户?

请用账户邮箱通过联系表单提交申请。我们会删除账户及其关注列表、已保存的搜索和 API 密钥;账单记录会按税法要求的期限保留。

如何报告问题或提出功能需求?

登录后在控制台使用 Feedback:可以在那里查看处理状态并阅读我们的回复。没有账户的话,请使用联系表单。

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